13 Şubat 2014

Samsung Telefonumun Ekranı Çatladı

4. Samsung cihazım ilk S2 aldım ekranı çatladı kullanıcı hatası dediler S3, Note 2, Note 3 hepsinde aynı sorunu yaşadım. Bundan 2 hafta önce S4 aldım ve nedenini anlamadığım bir şekilde ekran sağ üst köşesinden kırılmış ve metalik bölüm ezilmiş servisi aradım yine kullanıcı hatası dedi. 500 TL istedi diğerlerinde kabul ettim bu kadar olmaz telefona 2000 lira veriyoruz sonra birde cama 500 veriyoruz ya sağlam telefon yapın yada bu servis ücretlerini düşürün bu kadar olmaz ya. Hepsinde aynı sorun ürününüze sahip çıkın.

Damla 71 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır. Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön