12 Eylül 2013

Samsung Telefonumun Ekranı Çatladı!

28.04.2013 tarihinde Avrupa Elektronik Capacity AVM şubesinden satın almış olduğum Samsung S4 model 35****27 Imei no'lu cihazım 26.08.2013 tarihinde nedensiz yere ekranda içten çatlak oluştu. Üründe herhangi bir düşme, darbe gibi bir durum olmadı. Zaten 150 TL'ye alınan zırh film ekrandaydı.

Ürünü garantiden yaptırmak üzere İncirli Samsung MTA Elektronik servisine götürdüm. Benden 500 TL ücret istendi ve bu sorunun yaşandığını ancak ispat edemezsiniz dendi. Halbuki birçok bayi çatlağa tırnak girmiyorsa darbe değil ısıdan olduğunu ve ürünün kusurlu olduğunu belirtti. Ürünün değişmesini istemekteyim hem Samsung hem Avrupa Elektronik'ten şikayetçiyim. Sorunu çözünüz.

Tuğba 133 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön