Samsung Telefonumun Ekranı Arızalı

Burak T. |

Samsung S3 cep telefonun şarj olurken birden ekran gitti ve tekrar açtığımda ekran beyaz bir şekilde açıldı. Samsun'daki Samsung servisine götürdüm telefonu başkasından almıştım ben almadan önce telefon dış kapağında bazı ufak yaralanmalar vardı. Servisteki arkadaş bu yaralanmalara bağlı olarak anakartın yandığını söyledi ve bunların resimlerini çekip darbeye bağlı ana kart yanmıştır denerek garanti kapsamında değildir diye iade ettiler. Samsung servisinden aldığım servis fiş numarası 4143627320.

Etiketler :

Ekran

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak T.
    15 Ocak
    13:59

    cozum suresınce musterı hızmetlerınden servısde duydugum lafları duydugum ıcın tesekkurler samsung. sızlerde musterı urunu alana kadar musterı aldıktan sonra herhangıbır arıza durumunda musterı degıl.herzaman kullanıcı hatası olarak servıslerınızı yonlendırın.madem servıs veremıyorsunuz bence kapatın servıslerınızı nede olsa cozum uretmıyorsunuz

  • Burak T.
    15 Ocak
    13:56

    konu ıle ılgılı olarak servıs ne soledıyse aynı seylerı musterı hızmetlerıde soledı.kullanıcı hatası garantı kapsamı dısında dendı.herhangıbır bılgılendırme yapılmadı.kendılerı konularında haklılar.samsung servıs olarak ve musterı hızmetlerı olarak işlerini çok güzel çözuyor. tebrık edıyorum.musterı ıle dalga gecme konusunda çok ıyıler.bundan sonra yasal olarak hakkımı arayacagım.

  • 14 Ocak
    19:05

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

  • 09 Ocak
    22:23

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi