09 Ocak 2014

Samsung Telefonumun Ekranı Arızalı

Samsung S3 cep telefonun şarj olurken birden ekran gitti ve tekrar açtığımda ekran beyaz bir şekilde açıldı. Samsun'daki Samsung servisine götürdüm telefonu başkasından almıştım ben almadan önce telefon dış kapağında bazı ufak yaralanmalar vardı. Servisteki arkadaş bu yaralanmalara bağlı olarak anakartın yandığını söyledi ve bunların resimlerini çekip darbeye bağlı ana kart yanmıştır denerek garanti kapsamında değildir diye iade ettiler. Samsung servisinden aldığım servis fiş numarası 4143627320.

Burak 250 Okunma

Cevaplar

  • Burak 15 Ocak 2014

    cozum suresınce musterı hızmetlerınden servısde duydugum lafları duydugum ıcın tesekkurler samsung. sızlerde musterı urunu alana kadar musterı aldıktan sonra herhangıbır arıza durumunda musterı degıl.herzaman kullanıcı hatası olarak servıslerınızı yonlendırın.madem servıs veremıyorsunuz bence kapatın servıslerınızı nede olsa cozum uretmıyorsunuz

  • Burak 15 Ocak 2014

    konu ıle ılgılı olarak servıs ne soledıyse aynı seylerı musterı hızmetlerıde soledı.kullanıcı hatası garantı kapsamı dısında dendı.herhangıbır bılgılendırme yapılmadı.kendılerı konularında haklılar.samsung servıs olarak ve musterı hızmetlerı olarak işlerini çok güzel çözuyor. tebrık edıyorum.musterı ıle dalga gecme konusunda çok ıyıler.bundan sonra yasal olarak hakkımı arayacagım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap