Birdesen A. Teşekkür Mesajı

Öncelikle sözüme hem Samsung\'a hem de Şikayetvar.com\'a teşekkür ederek başlayayım sorunum 6 ay kadar bir süre mağdur olduktan sonra çözüm buldu telefonumu Samsung\'tan arayan yetkili kişinin önerdiği firmaya kargoladım ve gereken parçanın değişimi yapıldı. Şuan çok iyi durumda. Yalnız belirtmek istediğim bir şey var o da eğer ki sizi aradıklarında size kusura bakmayın yardımcı olamıyoruz derlerse hemen pes etmeyin emin olun her zaman yapabilecekleri birşey vardır şikayetinizde ısrarcı olun gerekirse benim gibi ikinci bir mesaj daha yayınlayın ben öyle yaptım ve işe yaradı

Samsung Telefonumun Bataryası Şişti.

Birdesen A. |

Yurt dışından Eylül 2013 tarihinde aldığım ve işlettiğim Samsung S4 i9505 marka cep telefonum aldığımdan beri başıma dert oldu. Aldıktan 1 ay sonra pilim şişti ve garantim olmadığı için pil satın almak zorunda kaldım. Devamlı aşırı şarj tüketme problemi yaratıyordu ve Kasım 2014'de tamamen şarj tutmaz hale geldi Direkt Samsung yetkili servisiyle iletişime geçim ancak bana yardımcı olamayacaklarını telefonu el altından bir yere yaptırmam gerektiğini söylediler.

Çaresiz kaldım parasıyla dahi olsa telefonuma orijinal parçalı tamir yaptıramıyorum. Telefonu 4 aydır kullanamıyorum. Şuan resmen elimde 1000 liralık bir teneke parçası var. Madem ilgilenmeyeceksiniz o zaman neden satışını yapıyorsunuz.

Etiketler :

Batarya Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birdesen A.
    10 Haziran
    20:56

    Öncelikle sözüme hem Samsung\'a hem de Şikayetvar.com\'a teşekkür ederek başlayayım sorunum 6 ay kadar bir süre mağdur olduktan sonra çözüm buldu telefonumu Samsung\'tan arayan yetkili kişinin önerdiği firmaya kargoladım ve gereken parçanın değişimi yapıldı. Şuan çok iyi durumda. Yalnız belirtmek istediğim bir şey var o da eğer ki sizi aradıklarında size kusura bakmayın yardımcı olamıyoruz derlerse hemen pes etmeyin emin olun her zaman yapabilecekleri birşey vardır şikayetinizde ısrarcı olun gerekirse benim gibi ikinci bir mesaj daha yayınlayın ben öyle yaptım ve işe yaradı

  • Birdesen A.
    05 Mart
    10:38

    Bu sabah aradılar ve hiçbir servisin bana yardımcı olamayacağını bir telefoncudan hizmet almam gerektiğini söylediler peki ben o telefoncunun bana sahte parça satmayacağını ya da telefonumun içinden parça çalmayacağını nereden bileceğim. Ya da telefonu aldığım yer ile iletişime geçmem gerekirmiş, amerika\'da Amazondan sipariş ettiğim telefonun geldiği nokta Fransa, ne işim olur benim Fransa ile ve bana \"biraz uğraşacaksınız artık\" diyor telefondaki kişi böyle hizmete şapka çıkartılır doğrusu çok yardımcı oldunuz. Sorumu da anlatayım telefonum şarj tutmuyor sorun şarj soketinde ki biz parça alıp kendimiz taktık ancak orijinal parça olmadığı için bu sefer de beni arayan kişi kendi sesinin yankısını duyuyor.
    Anlayacağınız beni 1000 liralık teneke parçamla bir başıma bıraktılar. Samsung dünya markasıyım diyorsa öyle davranmalı.

  • 05 Mart
    09:49

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 04 Mart
    12:19

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr