05 Şubat 2014

Samsung Telefonumun Batarya Sorunu Var

5 ay önce internet kanalıyla aldığım telefonun 3 ay sonra şarjı % 90'da iken kapanmaya başlamış ve şişme yapmıştır. Araştırmalarıma göre bu sorunu samsung kabul etmiş ve ücretsiz değişim yapacağını söylediği halde bataryam ücretli değiştirilmiş ve Samsung yetkili servis elemanı M*** hanım bana kalkmış kulanım hatası yapmışsınızdır diyerek sorunu üzerime atmış.

Telefonu bile görmeden içine su kaçırmışsınızdır diyerek sizinle alakalıdır deyip Samsung gibi bir markadan firmadan güvensizlik duymama sebep olacak bir görüşme yaşamışızdır. Umarım yetkililer bu konuyla ilgili bana biran önce döner. Yoksa gerçekten fiyasko ve hayal kırıklığı Samsung.

Feyza 199 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön