24 Nisan 2013

Samsung Telefonumun Arızası Giderilmiyor!

Monte S5620 model bir telefonum var. Telefonum sürekli serviste, 2 yıldır arızaları giderilemiyor. 6 kez servise gitti ve sadece yazılım güncellemesi yapılıyor çözüm odaklı hiç bir şey yok. Günlük kullanım esnasında sürekli donmalar olup kendini resetliyor ve servisin teknik ekibi bir sorun olmadığını söylüyor talimatlara göre kullandığımda da değişiklik olmadı. Üstelik 5.kez servise gönderdiğimde ise telefonuma yazılım güncellemesi yapıldığı söylendiği halde telefonumun hiç bir ayarı değişmemiş hatta şarj seviyesi bile aynı yerde olarak geri aldım. Samsung da her ürününün bir seri hatası oluyor. Şikayetim içinde herkes birbirine yönlendiriyor. Şimdi ise il hakem heyetine bir dilekçe gönderiyorum.

Esra 64 Okunma

Cevaplar

  • Esra 24 Nisan 2013

    Geri arayıp konu hakkında bilgi verdim ve yeniden aranacağım söylendi. Aramanızı elim telefonda bekliyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön