27 Kasım 2014

Samsung Telefonumun Arızası Giderilmedi.

21.11.2014 tarihinde size yaptığım şikayet üzerine telefonumdaki arızaların hiçbiri giderilmeden servisinizden geri gönderilmiştir. Bayii ye neden diye sorulunca şikayet ettiğiniz için yapılmamış denildi. Ben bu telefonu size 10.10.2014 tarihinde göndermiştim öyle ise benim şikayet ettiğim tarihe kadar neden telefonumun arızası giderilmedi. Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmadı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 48 gündür telefonum bayii ve servis arasında gidip geliyor. Bu hafta sonuna kadar sorun giderilmezse Tüketici Hakları'na şikayetimi bildireceğim.

Filiz E. 371 Okunma

Cevaplar

  • Filiz E.08 Aralık 2014

    beni çok yordunuz.Ayrıca size telefonla uğraşmak bir öüm 7000 ücretsiz ama bir türlü sıkıntını giderecek menüye ulaşamıyorsunuz en azında DİĞER diye bir ibareniz olsun telefonumu 50 günün üstüne elime geçti ama hala donuk hala ben arama tuşuna şmdi bastıysam o canı istediğinde arama yapıyor vehala telefonum kasıyor Siz olsanız memnun kalır mısınız? Hadi siz söyleyin

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön