Samsung Telefonumun Arızası Devam Ediyor!

Şerife G. |

Ocak 2013 ayında almış olduğum Samsung Gt8150 model telefonum, aldığım ilk 3. günü hata vermeye başladı. 15 gün sonra götürdüm servise gitti batarya yenilenmiş ve güncelleme yapılarak geri verildi. Aralık ayına kadar telefon halen sorunları devam etti. Şimdi tekrar gönderdim 7286004172 teknisyen kodu ile gitti eminim ki yine batarya yeniledik güncelledik diye geri gönderecekler.

Bu telefonda ciddi sorunlar var üretim hatalı olduğunu firmanın kabul etmesi gerekiyor. Telefon kendi kendine ailemdeki kişilerin numarasını kara listeye alıyor, ekranı karartıyor, bataryası ısınıyor, cevapsız arama sildiğim halde yeni açtığımda ilk kez aramışlar gibi ortaya çıkıyor. Kendi kendine kapanıyor.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şerife G.
    17 Temmuz
    16:25

    bu telefonumdan o kadar mutsuzum ki başından verdiği sorunlar belli siz sadece geçiştirdiniz tamirle,keşke para iadesi yapsaydınız,şarja bağlı bir telefon halınde,internet için aldım fakat internete bağlandığı anda kendı kendıne kapanırda oldu ,garantiside bitti,filmlerde ki gibi duvara fırlatmak istiyorum,soba gibi ısınıyor zaten kısacası ben mutsuz müşteri olarak sizden 2 telefon daha alıp aynı akıbeti yaşayan bir kurbanım lütfen elimde bulunan s4 mini için birşeyler yapın,ben sizi arayamam bir zahmet arayın mağdur olan benim :((((
    ,

  • Şerife G.
    20 Ocak
    18:04

    KİMSE BENİ ARAMADI,BİLGİ FALANDA VERİLMEDİ ,TELEFON AYNI SORUNLARI ÇIKARIYOR GERÇEK OLAN BU

  • Şerife G.
    07 Ocak
    22:40

    samsung firmasından bir bayan aradı çok ilgili nazik bir insandı,müşteriye nasıl avranılması gerektıgını bılıyordu ,tlfonumun ekranı değişmiş ve güncellenmiş olarak geri döndü,firmadaki bayana bu sorunlar devam edecekmi izliyecem demiştim malesef devam ediyor ekran hassasiyeti dışında ısınması kendi kendine kapanması-sessize alması aynen devam ediyor,bu sorunlarla 1 yıl geldi geçti ve garanti sürem bitti ben şimdi durmadan servis ücreti ödemem amaçlandığı hissine kapıldım tamam suç bende kampanya telefonu aldım ama nerden bilebilirdim ki fason üretim yapıldığını,o yıldırım elektroniğe gidip sıra alıp oradaki kavgaları izleme niyetinde değilim ,lütfen bu tlf.geri alın fark ödeyip başka telefonunuzu alayım gene sizden alayım ama çalışan sağlam kendi kendine kapanmayan ekranı karartmayan ,rehbere girdiğimde donmayan arama geldiğinde kulağımla işitebileceğim tlf istemek tuhaf bir istek olmasa gerek diye düşünmekteyim ya siz .....?

  • 14 Aralık
    13:58

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 12 Aralık
    23:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

  • Şerife G.
    12 Aralık
    13:18

    çok ilginç Antalya yıldırım elektroniğe 10/12/03 tarihinde verdiğim cep tlf.bugün gelen mesaj ile yapıldı gelin alın diyor İstanbula gitmeden sadece güncellenip teslim edilecek aynı sorunlar devam edecek bunu kabul etmem beklenemez ben bu tlf extra para ödedim garantisi için müşteri hakkım yeni telefon yada para iadesidir incelenmeden,başınızdan savmak hakkımı hukuki yollarla arıyacağımı bilmenizi istiyorum.