25 Ocak 2014

Samsung Telefonumun Arızası Bir Türlü Giderilmedi

Teknosa'dan 2013 mayıs ayında almış olduğum Samsung S4 cep telefonum görüşme esnasında görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Karşıdaki kişinin yüzüne kapatılmış oluyordu Gaziantep'teki Samsung servisine 4 defa aynı arızadan dolayı başvurduk her seferinde yapıldığı söylenerek teslim edilmiştir.

Şuan 5. kez yine serviste ben artık tamir istemediğimi ve değişim veya fatura tutarının iade edilmesini talep ettiğim halde servis kendi kafasına göre yazılım yükleyerek telefonun arızasının giderildiğini belirtiyor. Aynı arızanın devam edeceğini düşündüğüm için telefonu almadım. Bu konuda ne yapacağım bilemiyorum.

İbrahim 93 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ocak 2014

    2255558 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • İbrahim 28 Ocak 2014

    bana hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar hep kaçamak zaman kazanma ve bıktırma politikaları var

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön