31 Ocak 2014

Samsung Telefonumun Anakartı Değişti İmei Sorunu Yaşıyorum

14 ocak 2014 tarihinde Samsung Galaxy S4 şarj problemi sebebiyle telefonumu servise götürdüm. 2 gün sonra telefonumun yapıldığını anakartının değiştiğini söylediler. Telefonu teslim alırken serviste görevli arkadaşlara anakart değiştiği için imei numarasının da değiştiğini numarayı BTK'ya bildirmelerini istiyorum. Birkaç gün sonra telefonuma imei adresinin kayıtlı olmadığını bu yüzden telefonunum kapanacağını bildiren bir mesaj aldım 444'lü numaralarını arayarak durumu bildirdim.

Gerekli yerlere bildirdiklerini söylediler. Bir kaç gün sonra tekrar aradım aynı cevabı aldım. 10 günde 4 kez aradım telefonum kapanacak bildirin şu imei numarasını diye sonuç alamadım. Telefonum kapandı.

Baki 1.693 Okunma

Cevaplar

  • Baki 08 Mart 2014

    evime bir daha samsung sokmamak için yemin ettim daha ne diyeyim

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön