10 Eylül 2013

Samsung Telefonumun Ana Kartı Yandı!

Geçen yıl Temmuz ayında Samsung Galaxy S3 model bir cep telefonu satın aldım. Bir kaç ay sonra cihazı düşürdüm ve ekranın köşesinde bir kırılma oldu. Garanti kapsamında olmadığını bildiğimden fiyat için yetkili servisle görüştüm. Sıkıntı yaratmıyorsa cihazı kullanmaya devam edebileceğimi söyledi. Ben de öyle yaptım.

Ancak daha sonra sabah kalktığımda telefonum çalışmaz haldeydi. Servis ekran kırıkken kullanıldığı için anakartın yandığını söyleyip ücret talebinde bulundu. Bu olayın üzerinden 6 ay geçti ve şuan yüzlerce S3 kullanıcısı aynı şeyden dert yanmakta. Sırf bu sorunu çözmek için özel işlem yapan firmalar türedi. Ekranın ödemesini kabul ediyorum ama anakart sorunu bariz üretici hatası.

Serdar 171 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön