05 Şubat 2014

Samsung Telefonumu Servise Göndermekten Bıktım.

Samsung S5610 Black model telefonumu, kendi kendine açılıp kapanma sorunu sebebi ile aldığım aracı firmaya gönderdim.(Bimeks) Teknik servise yönlendirildim. Bimeks çalışanı, bu modelin yazılım sorunu olduğunu ve bu şikayeti bir kaç kez daha aldıklarını söyledi. İlk gönderdiğimde, 15 gün telefonumu alıkoyup yapıldı diyerek bana geri verdiler, sorun çözülmedi.

İkinci yolladığımda hafıza kartında virüs olması sebebi ile dediler. Hafıza kartını değiştirdim, sorun çözülmedi. Üçüncü kez yolladığımda tamamen içini değiştirdiğini söylediler, tekrar sorunum çözülmedi.

Dördüncü kez yolladığımda değişim talep ettim .(4.kez yollanırsa değişim talep edebilirsiniz dendi.)
sorunu yok denerek yollandı. Çözümünü talep ediyorum.

Can 152 Okunma

Cevaplar

  • Can 11 Şubat 2014

    bir kez aranıp ulaşılamamıştır demek işin kolayı oluyor sanırım. hazır halde sizi beklemeliydik galiba.

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla , Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön