25 Ocak 2014

Samsung Telefonumu Garantiden Yapmıyor.

Yaklaşık 4 ay önce Almanya Vodafone'dan faturalı olarak Samsung S4 aldım. Son bir haftadır şarj sorunu ile karşılaştım ve bataryasına baktığımda şiştiğini gördüm. (bunun genel sorun olduğu ve Samsung karşılayacağını kabul ettiğini okudum.) Ama kaç gündür genel merkez olsun, teknik servis olsun aradığımda; Türkiye'de garantisinin geçerli olmadığın söylüyorlar.

Türkiye'de bu kadar satış büyüklüğüne ulaşmış bir firmanın, alırken tüm dünyada geçerli olduğu söylenen uluslararası garanti şartının ülkemizde geçmemesi kadar saçma bir şey olabilir mi? Yani bizim Ülkemiz bu Dünyadan değil mi? Samsungtr sitesin kayıt ettiğimde telefonumun garanti altında olduğuda ayrıca yazmaktadır. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Murat 96 Okunma

Cevaplar

  • Murat 08 Şubat 2014

    Urunun arkasinda durmayan yasal bosluklari degerlendiren bir sirketle isim olmaz.

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ocak 2014

    2256493 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön