21 Eylül 2013

Samsung Telefonumu Garanti Dışı Bırakarak Ücret İstedi!

Yaklaşık 10-15 gündür kendi kendine sürekli kapanıp açılan Samsung Note 2 telefonum hafta başında tamamen kapandı ve tepki vermez oldu. Ankara Necatibey Samsung yetkili servisine götürdüm ve cihazı teslim ettim. 2 gün sonra beni aradılar ve telefonda sıvı teması olduğunu söylediler. Bende kesinlikle sıvı teması olmadığını belirttim.

Bana sıvı teması olmayan telefonumu 623 TL tutarında ki faturayı ödemem koşulunda onarabileceklerini söylediler, bende kabul etmedim. Bilirkişiye de başvuracağım , kaymakamlığa da gerekli dilekçeyi vereceğim. Samsung'un bu yaptığı müşteriyi yanıltmak ve marka değerini düşürmekten başka bir şey değil.

Taha 123 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön