Samsung Telefonumdaki Dokunmatik Arızası Gitmiyor!

Mert G. |

Samsung Galaxy R 9103 telefonuna sahibim. Ekran problemi vardı 6 defa aynı arızadan servise gittim fakat halledemediler. 03.12.2013 günü buraya şikayette bulunmuştum. Ertesi günü Samsung'tan arkadaşlar aradı beni İzmir'de başka bir Samsung servisine (Başarı) yönlendirdiler ve burada telefonun detaylı inceleneceğini belirttiler.

Bende arızanın gidereleceğini düşünerek servise gittim. 19.12.2013 tarihinde 13.30 sularında telefonu servise verdim. çok ilginçtir ki Samsung saat 17:00 gibi telefonumun kontrol edildiğini arızanın tespit edilemediğini ve cihazı geri almam gerektiği yönünde mesaj attı. Demek ki Samsung servis olayını aşmış! Benim artık ne Samsung'a nede servislerine güvenim ve inancım kalmadı.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert G.
    08 Şubat
    01:21

    KONUYLA ALAKALI SAMSUNG HİÇ BİR ŞEKİLDE ÇÖZÜMDE BULUNMADI DOLAYISIYLADA DURUM DEĞİŞMEDİ.BENDE BUGUN İTİBARİ İLE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURDUM.UMARIM EN KISA ZAMANDA SONUÇLANIR.

  • 27 Aralık
    22:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.