02 Nisan 2013

Samsung Telefonumda Soyulma Var Garanti Dışı Bıraktı!

9 aylık Samsung s3 telefonumu Telpa ya götürdüm metalik kısımda soyulma şikayeti ile; Telpa kasada ufacık bir ezik bulup kullanıcı hatası diyerek ten 535 tl fatura çıkardı. Panelin her tarafı soyulmuş ama Samsung , ufacık bir ezik bulup suçu bana yükledi.

2000 lira veriyorsun distribütör garantili telefon alıyorsun ama garanti karşılamamak için her şeyi yapıyor. Kasanın %99'u Samsungun hatası olarak soyulmuş, %1 lik kısmında ezik bulup suç yüklemeye çalışmak hangi hakka hukuka sığar. Bu işin peşini bırakmayacağım ilk fırsatta tüketici haklarına başvuracağım.

Altu 178 Okunma

Cevaplar

  • Altu 16 Nisan 2013

    Bu samsung ne kolpa cikti 2hafta oldu hala arayacaklarmis....

  • Altu 04 Nisan 2013

    1 gün oldu, hala aramanızı bekliyorum...

  • Altu 03 Nisan 2013

    Az önce aramışsınız toplantıdaydım açamadım! Müşteri hizmetlerini aradığımda not aldıklarını ve sizin arayacağınızı ilettiler bekliyorum...

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Nisan 2013

    1719550 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön