28 Ocak 2014

Samsung Telefonumda Görüşme Esnasında Hat Kesiliyor.

Samsung S4 cep telefon sahibiyim. Telefonu ilk aldığımdan bu yana sürekli görüşme sırasında hat düşmesi sonucu görüşmelerim kesiliyor. Çok beğenerek aldığım telefonumun o heyecanını ve keyfini bir türlü yaşayamadım. İlgili arıza ilk başladığında MTA Elektronik Bağcılar Servisini bıraktım. Garanti dahilinde pili değişti ve sorunumun bittiğini söylediler. Fakat 1 hafta sonra tekrar aynı arızadan servise vermek zorunda kaldım. Her seferinde parça değiştirildiğini ve sorunun çözüldüğünü söylendi. En son 27.01.2014 tarihinde tekrar servise verdim. Müşteri memnuniyetinizin ön planda tutulduğuna inanıyorum. Arızalı olan telefonumun yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gökhan 185 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön