09 Nisan 2013

Samsung Telefonum Sürekli Arızalanıyor Değişim Yapılmıyor!

Yaklaşık olarak kurban bayramından önce Samsung k5610 marka cep telefonu aldım bahse konu telefon 4 tane sim kartımı bozdu kendiliğinden açılıp kapandı hafıza kartını okumama gibi arızaları oldu bu konular ile ilgili dört kez garanti kapsamında yetkili servise gönderdim değişim ve para iadesi talep ettim ancak ancak servis telefonu tekrar bana iade etti bende yine aynı şikayetle telefonu garantiye gönderdim bana bu konuda yardımcı olunarak para iadesi olmazsa da telefonun değişimini talep ediyorum.

İbrahim 47 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 18 Nisan 2013

    Ben telefonu aynı arıza şikayeti ile tekrar gönderdim ancak yine aynı şekilde bir arızasının olmadığı gerekçesi telefonu tarafıma iade ettiler ben telefonu aldıktan sonra üç tane sim kartımı bozdu sim kartı yeniden aldım sırf 30 tl sim kart parası verdim artı telefonu aldığımdan bu güne kadar geçen sürenin yarısı kadar telefonu ancak kullandım bütün bunlara rağmen telefonu ne değişim yapıyorlar nede para iadesi yapılıyor konu ile ilgili tüketici hakem heyetine müracaatımı da yaptım her türlü yasal hakkımı kulanacağım taki mağduriyetim giderilene kadar

  • İbrahim 15 Nisan 2013

    ben telefonu aynı arıza şikayeti ile tekrar gönderdim ancak yine aynı şekilde bir arızasının olmadığı gerekçesi telefonu tarafıma iade ettiler ben telefonu aldıktan sonra üç tane sim kartımı bozdu sim kartı yeniden aldım sırf 30 tl sim kart parası verdim artı telefonu aldığımdan bu güne kadar geçen sürenin yarısı kadar telefonu ancak kullandım bütün bunlara rağmen telefonu ne değişim yapıyorlar nede para iadesi yapılıyor konu ile ilgili tüketici hakem heyetine müracaatımı da yapıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Nisan 2013

    1733660 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön