01 Nisan 2013

Samsung Telefonum Sürekli Arızalanıyor Değişim Yapılmıyor!

Samsung Galaxy ACE model cep telefonu aldım. 1 ay sonra telefonda kronik bir arıza oluştu. Ankara GMK Bulvarında bulunan yetkili servisinize götürdüm. 5 defa teknik servise vermeme rağmen bir çözüm bulunamadı. İlgili kanuna göre 3 defa aynı şikayetten teknik servise getirilen cihazın aynı model ile aynı model yok ise bir üst modeli ile değiştirilmesi gerekirken değiştirilme işlemi yapılmadı.

Aynı servisinize Samsung MS1500 modelli Bluetooth kulaklık götürdüm. Bu cihaza da bir çözüm bulunamadı ve bu yetkili servisiniz hiç ilgilenmedi. Bu servise gelen diğer arkadaşlar ve bende servisinizden ve çalışanlarından memnun kalmadık. Bu sebepten dolayı Samsung'dan şikayetçiyim.

Mustafa 21 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Nisan 2013

    1715525 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön