01 Nisan 2013

Samsung Telefonum Sürekli Arızalanıyor Değişim Yapılmıyor!

Media Markttan almış olduğum Samsung chat cep telefonu 4 kez aynı hatadan dolayı servise gönderildi. Telefonu göndermiş olduğum ilk 3 servis fişindeki cevaplarda yazılım atıldı test edildi gibi cevaplar gönderildi. Fakat 4. kez gönderdiğimde para iadesini talep ettim bu benim yasal hakkım. Para iadesini gören servis elemanları cevapta ürüne yazılım atıldı , üründe söylenen kusur bulunamadı yazıyor. Peki madem cihazda sorun yok neden yazılım atıp bana gönderiyorsunuz. Soruldu mu bu bana cihazda sorun yoksa yazılımı atmayacaksınız para iadesini istiyorum yazısını görünce de bu şekilde basvurmayacaksınız illaki tüketici mahkemesine mi dava açalım.

Uğur 44 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 26 Temmuz 2013

    firma baştan savma davranıyor. tüketici kanun hükümlerini uygulamıyor

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Nisan 2013

    1715418 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön