Samsung Telefonum Sürekli Arızalanıyor!

Özlem Ş. |

4 ay önce Samsung Galaxy ace 2 marka telefon aldım. Son iki ay içinde aynı sorundan (ekran kararması) 4 kez servise gitti. Son gönderdiğimde değişimini talep ettim tamirini değil fakat ana kartın ve imei numarasının değiştiğini söylediler. Bunu talep etmediğimi söylediğimde ise tamiri yapıldı yine aynı sorun olursa getirirsiniz gibi ısrarcı bir tavırla telefonumu alabileceğimi veya servisteki teknik elemanlarla görüşebileceğimi söylediler.

Telefonumu gidip aldım bu sabah saat 10 civarı ve 1 saat önce telefonum yine aynı hatayı verdi ve bu iş çocuk oyuncağına döndü ve artık değişimini de değil para iadesini talep ediyorum bu işten çok sıkıldım mağdurum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    17:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi