24 Ocak 2014

Samsung Telefonum Servis Yok Hatası Veriyor

Samsung Galaxy S4 telefonumu 5 ay önce Teknosa'dan aldım. Yaklaşık 2 ay önce telefonum kapandı bunun üzerine Samsung servisine gittim telefonda herhangi bir arıza olmadığını söylediler ondan sonra telefonu aldığım Teknosa firmasına başvurdum orada klonlandığını öğrendim.

Gerekli olan evrakları tamamlayıp tek hat üzerine 2 hafta içinde açılacağını söylediler. 1 ay sonra telefon açılmayınca Teknosa'nın ilgisiz olduğunu öğrenerek evrakları alıp elden Samsung destek hattına kendim götürdüm. Orada mail attıklarını söylediler ama 1 aydır Samsung firmasından da sonuç alamadım. Mağdur durumdayım. Samsung ürünü alarak çok pişman oldum ve şikayetçiyim.
Samsung'u tercih ettiğimiz için acaba hatamı yaptım?

Ebru 5.426 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 28 Ocak 2014

    samsung firmasında çalışan yetkililer telefonu tek hatta yönlendirmek bu kadar mı zor yazıklar olsun sizin gibi firmaya 15 gündür telefonum açılacak diye bekliyorum..

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön