04 Şubat 2014

Samsung Telefonum Kusurlu Çıktı

30.01.2014 tarihinde Cevizlibağ Vatan Bilgisayar'dan Samsung Note 2 aldım. Çalışan kişi kontrol etti ve telefonu aldığım kılıfa koydu. Daha sonra telefon kartımı Avea bayisinde kırdırıp taktırmak istediğimde orada çalışan kişi ekran ile çerçeve arasında açıklık olduğunu ve bunun normal olmadığını ve hatta orada başka bir telefonla karşılaştırdığımda hatalı olduğunu fark ettim.

Aradan 3 gün geçmişti aldığım yere götürdüm kullanmadığım Note 2 değiştiremeyeceklerini servise göndereceklerini söylediler. Oysa sitelerinde kullanılmayan ürünü 15 gün içerisinde değiştireceklerini yazdığı halde ben söylememe rağmen siz niye kontrol etmediniz denildi ve değiştirmediler.

İbrahim 176 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • İbrahim 08 Şubat 2014

    kesinlikle vatandan almayın bana demişlerdi. nedense telefon markası aynı olmasına rağmen cihaz sıkıntılı çıkıyor.

  • İbrahim 05 Şubat 2014

    Umarım tüketici mahkemesine başvurmadan bu mağduriyeti en kısa zaman da çözümlerler.2 gün telefonsuz kaldım tekrar sim kart çıkarmak zorunda kaldım 1370 tl ödeyim ekran kasadan ayrı telefon çıkmış kutudan.

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön