13 Şubat 2014

Samsung Telefonum Klonlanmış

Ümraniye Carrefour Teknosa'dan Haziran 2012'de almış olduğum Samsung Galaxy Wonderer cep telefonumun 30 ocak 2014 tarihinde imei numarasının klonlandığını öğrendim. Yani telefonumun imei numarası çalınmış. Yetkili servisle aynı gün iletişime geçip, bir sonraki gün de gerekli bilgi ve belgeleri vermeme rağmen, tek hat ile telefonu eşleştirme işleminin başvurusunu gerçekleştirmeme rağmen hala telefonum açılmadı. Mağduriyetimin biran önce giderilmesini istiyorum.

Samsung'un bu kadar mağduriyetlere sebebiyet vererek müşterilerine sahip çıkmamasına şaşmamak elde değil. Ayrıca imei numaralarını telefon kutularının dış kabına yazılması sorununa da son vermeleri gerektiğini anlamışlardır sanırım.

Mehmet 86 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 13 Mart 2014

    Samsung mu asla...

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön