06 Eylül 2013

Samsung Telefonum Kendi Kendine Kapanıyor!

Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki Samsung mağazasından 16.06.2013 tarihinde satın almış olduğum Samsung Galaxy S4 cep telefonum kullanım sırasında sürekli kapanıyor ve kapanırken şarj dolu olsa bile bataryayı da sıfırlıyor. Telefon tekrar şarja takmadan açılmıyor. Cihaz İstanbul Sarıgazi'deki Samsung servisine 20.08.2013 tarihinde gönderildi ve tam 16 gün sonra 05.09.2013 tarihinde elime geçti.

Servisin gönderdiği kağıtta yazılım güncellemesi yapıldığı yazılmış. Telefonu açar açmaz aynı hatayı yaptı. Sürekli kapanıyor. Destech Bilişim ve Samsung'dan şikayetçiyim. Ürünümün değiştirilmesini istiyorum.

Merih 301 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön