26 Mart 2014

Samsung Telefonum Kendi Kendine Kapanıyor.

Yaklaşık biran buçuk ay önce Marmara formdan Note 3 aldım 2.568 TL'ye telefon kendi kendine kapandı. Servise götürdüm telefon sıvıyla temas etmiş ki öyle bir şey yok. 1.500 TL maliyeti var dedi servisteki görevli telin içi tamamen çürümüş ve paslanmış var mı böyle bir şey. Ben kesinlikle sıvıyla temas ettirmediğimi söyleyince o zaman aldığın yerle görüşün size kullanılmış telefon veya teşhir ürünü vermiş olabilir dedi.

Görevli aldığım yere gittim Turkcell bayiide suçlamayı Samsung servisinin sıvıyla temas ettirebileceğini söylediler. 2 yerde kabul etmiyor hiçbir şey tüketici hakkımı sonuna kadar kullanacağımı buradan yazılı olarak belirtiyorum.

Serpil 96 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Mart 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Serpil 29 Mart 2014

    tüketici mahkemesinde görüşeceğiz samsung

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön