Samsung Telefonum Kendi Kendine Kapanıyor.

Serpil A. |

Yaklaşık biran buçuk ay önce Marmara formdan Note 3 aldım 2.568 TL'ye telefon kendi kendine kapandı. Servise götürdüm telefon sıvıyla temas etmiş ki öyle bir şey yok. 1.500 TL maliyeti var dedi servisteki görevli telin içi tamamen çürümüş ve paslanmış var mı böyle bir şey. Ben kesinlikle sıvıyla temas ettirmediğimi söyleyince o zaman aldığın yerle görüşün size kullanılmış telefon veya teşhir ürünü vermiş olabilir dedi.

Görevli aldığım yere gittim Turkcell bayiide suçlamayı Samsung servisinin sıvıyla temas ettirebileceğini söylediler. 2 yerde kabul etmiyor hiçbir şey tüketici hakkımı sonuna kadar kullanacağımı buradan yazılı olarak belirtiyorum.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    18:13

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Serpil A.
    29 Mart
    20:57

    tüketici mahkemesinde görüşeceğiz samsung

  • 27 Mart
    00:06

    Değerli Müşterimiz,
     
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi