06 Şubat 2014

Samsung Telefonum Kendi Kendine Kapanıyor

Mayıs 2012 tarihinde almış olduğum cep telefonunda almış olduğum günden beri sorun yaşamaktayım. Bir yıl geçmeden batarya problemi yaşadım. Sonrasında telefon kendi kendine kapanıp açılmadı. Teknik servise gönderdim. Garanti kapsamında ürünü tamir ettiklerini iletip geri gönderdiler. İlk kullanımda aynı hatayla karşılaştığım için tekrar servise gönderdim ve tabii ki aynı sorun devam ediyordu.

Bir kez bile alo diyemeden üçüncü kez servise gönderdim. Ürünün arızası devam ederken arızası giderildi diye nasıl servisten çıkarılır? Herhangi bir kontrol sağlanmıyor mu? Her seferinde on gün bekletilip aynı şekilde ürünü göndermek nasıl bir çalışma düzenidir anlamış değilim.

Arzu 88 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön