22 Ocak 2014

Samsung Telefonum Kendi Kendine Kapanıyor!

Samsung Galaxy 4S marka telefonumun elimden yere düşmesi sonucu camı kırıldı. Özellikle garantili ve orijinal ürün olsun zihniyetiyle gidip garantisi bozulmasın diye yetkili servise tamir için müracaat gerçekleştirdiğimde söylenen rakam 500 TL.

Nasıl bir garanti anlayışınız vardır ki yapılan herşey müşteri hatası. Bu rakam bilmem farkında mısınız yeni bir telefon fiyatı 3 aylık telefonun pilinin şişmesi ve kendi kendine kapanması da mı müşteri hatasımıdır. Telefonun iadesini istiyorum. Bu mağduriyetimin hemen giderilip bana en kısa sürede geri dönüş yapılamasını istiyorum. Aksi takdirde haklarını bilen bir tüketici olarak her yere müracaat edeceğimden emin olabilirsiniz.

Bahar 96 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön