30 Ağustos 2013

Samsung Telefonum Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor!

Samsung'dan almış olduğum GT I9003 model telefonumu yaklaşık 1,5 sene içerisinde 4 kere yetkili servise bıraktım hepsinde şikayetim aynıydı. İlk 3 servis garanti kapsamına denk gelmişti ancak sorunum hiç birinde çözülmedi. Bu hafta içinde Samsung'a atmış olduğum maile gelen cevap üzerine 4. defa aynı şikayetle yetkili servise telefonumu bıraktım. Bugün servisle yaptığım görüşmede telefonumun ana kartının arızalı olduğu söylendi . Yetkili servisle ve Samsung çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler ise sadece önceden ezberletilmiş metinler. Sonuç aynı şikayetle 4 servis garanti içindekilerde tespit yok. Garanti bitti. Sorunum telefon kendini kapatıp açıyor.

Mehmet 70 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 04 Eylül 2013

    Evet bugun 4447711 Samsung cagri merkezinden aradilar yetkili servisin tespitleri ve raporlari dogrultusundan baska hareket edemiyorlarmis . Zaten sikintimda tam bu konuyla ilgiliydi yetkili servisiniz benim sikintilarima care olamadiki garanti suresinde yetkili servis garanti bitti ucretli servis yakismadi Samsung gibi dunya devine.

  • Mehmet 03 Eylül 2013

    *Personel kendilerinden istenileni (amiri tarafından)yapıyor *Hayır *Daha üretilen bir çözüm hakkında bilgim yok *SAMSUNG Firmasının bu kadar problem yaşatacağını düşünmemiştim . Hatta telefonumu değiştirirsem gene SAMSUNG alırım diyordum şimdi ise çok zor herhalde. *

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön