30 Ocak 2014

Samsung Telefonum Kayıt Dışı Kaldı Açılmıyor.

Garantili cep telefonum yaklaşık 2 ay önce klonlandı. Samsung ve BTK ile yaptığım görüşmeler
sonunda istemeyerekte olsa tek numaraya eşleştirmeyi kabul ettim. Gerekli evrakları göndererek telefonumun açılması için başvurdum ama başvuru yaptığımız yer Telpa ile Samsung sözleşmesini fesih ettiği ve benim telefonumda Telpa garantili olduğu için işlem yapmamış ve bu konuda beni de
bilgilendirmemiştir. Sonunda telefonum kapandı. Geçen hafta kendi araştırmalarım sonunda bu durumu öğrendim ve yeniden başvuru yaptım. Samsung'la yaptığım görüşme sonunda bana telefonumun geçen cuma yada en geç pazartesi kesin açılacağını söylemelerine rağmen açılmadı. Samsung müşteri temsilcileri bizlere doğru söylemiyor mu?

Ömer 324 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    2266618 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön