21 Eylül 2013

Samsung Telefonum Isınıp Kapanıyor!

30.05.2013 tarihinde İstanbul Bakırköy incirli de bulunan ömür AVM içerisindeki Teknosa'dan 1 adet Samsung gt-ı9300 cep telefonu satın aldım. Telefonu kullandığımdan 1 ay sonra telefonun ısınıp kapanıp açıldığını fark ettim. Bunun üzerine Samsung yetkili servisine gittim ve sorunu anlattım, bana yazılımın güncellenmesini gerektiğini söylediler. Bende tamam dedim telefonu teslim ettim bir kaç gün sonra geri aldım sorunun giderilmediğini fark edip tekrar götürdüm.
Tekrar aldım problem yine devam ediyor.

Size daha önce şikayet etmeme rağmen problemin devam ettiğini gördüm Samsung'un bu ilgisizliğinin nereye kadar devam edeceğini çok merak ediyorum.

Erhan 496 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Erhan 25 Eylül 2013

    kesinlikle değilim iphone alsaydım değişmişti şimdiii kenidinizi osrgulayın

  • Erhan 21 Eylül 2013

    sizden telefon aldığıma pişman oldum sırf telefonun değişmemesi için elinizden geleni yapıyorsunuz başka bir marka olsa hemen değişmişti bumu müşteri mem nuyetiniz samsung artık herkese nasıl bir marka olduğunuz anlatıyorumm

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön