Samsung Telefonum İki Kez Tamire Gitti Hala Aynı Sorunlar Devam Ediyor.

Sadullah Ç. |

27/04/2014 Tarihinde Turkcell Sena İletişim ve Bilgisayar Hiz.'den aldığım Samsung S4 Mini (IMEI 35990405453xxxx) sürekli ekran donması/ sayfaların rastgele aşağı ve yukarı kayması /kameranın veya telefonun kendiliğinden kapanması arızaları veriyor.

Cihazı 30/10/2014 ve 17/11/2014 tarihlerinde iki kez garanti altında tamire verdim ancak aynı sorunlar hiç bitmedi. Yine aynı sorunlarım var ve servis bize bırakın bir bakalım diyor. Samsung Markasına güvenerek aldığım telefonu bir türlü huzurla kullanamadım. Bu durumdan kurtulmak için cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sadullah Ç.
    21 Ekim
    18:53

    Maalesef müşteri temsilcisiyle görüşme sonucumuz

    - Ürünü servise gönderebilir talebinizi iletebilirsiniz.
    - Tarafımızdan sağlanacak farklı bir işlem mevcut değildir.
    Zaten bu kadarını servis te söylemişti. Olan verdiğimiz onca paraya oldu

  • Sadullah Ç.
    21 Ekim
    18:37

    Hala firmanızın aramasını bekliyorum. Umarım yarın aramış olursunuz.

  • 19 Ekim
    14:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr