Samsung Telefonum İçin Servis Hizmeti Alamıyorum!

Beklan B. |

A101'den 2010 yılında almış olduğum telefonumun garantisi bitti ve bozuldu. Samsung yetkili servisine telefonu tamir için götürdüğümde ise,yurt dışı cihaz olduğunu ve hiç bir şekilde telefona hizmet veremeyeceklerini söylediler. Ne yapmam gerektiği sorduğumda ise , yapacak bir şey yok yanıtını aldım. Zamanında 400-500 lira verdiğim bir telefonu 2, 5 sene kullanıp bozulunca çöpe mi atmam gerekiyor , maliyeti ne olursa olsun benim servis hizmeti almak hakkım değil mi. Kilit tuşu arızalandı , sonra donmalar yaşandı ve telefonu kullanmak imkansızlaştı. 4 Samsung telefon 1 tv 1 monitör , 1 çamaşır makinesi sahibiyim.(teknosadan). Faturalı Samsung ürünü seçmekle hatamı yaptım.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beklan B.
    28 Mart
    10:49

    Türkiye ' de 1300 A101 mağazasının 50 binden fazla sattığı telefon için , distrübütörü değillermiş. 6 tane firma ile çalışıyorlarmış. Ben o 6 tane garip isimli firmayı bilmek zorunda mıyım? Diğer firmalarda gitrebilirmiş öyle bir kısıtlama yokmuş. Iphone gibi tek yetkiliden satın ve başkasına izin vermeyin , biz de madur olmayalım. 1000 tane firmayla çalışsanız , tüketici bunların hiç birini bilmek zorunda değil , yasal olmasına bakar.
    Çok pişmanım , bir daha samsung u seçmeyeceğim.

  • 28 Mart
    10:43

    1711126 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi