Samsung Telefonum Garanti Dışı Bırakılmak İsteniyor.

Erencan K. |

Daha önce garantiye gönderdiğim Note 3 model telefonumdan 577 TL ücret istediler şarjda takılı iken telefonum aşırı ısındı ve ekranın sol alt kısmında kararma meydana geldi. Arkadaşımın telefonunda aynı sorun olmuştu farklı markaydı 1 haftada yapıldı hiçbir sıkıntı olmadan geldi. Ürünün resimleri elimde var.

Kararmaya başlayan bölgede darbe yok. Samsung yetkili servise ürünü tekrar gönderdim 3 hafta bilgi vermediler bugün aradım ve 750 TL para istediler ekran ücreti 577 TL olarak gözüküyordu hem fazla ücret isteniyor hemde 3 hafta boyunca bilgi verilmedi ve tekrar garanti dışı bırakılmaya çalışılıyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erencan K.
    03 Mart
    15:17

    Size geri dönecez dendi 1 haftadır bekliyorum

  • 24 Şubat
    14:06

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 23 Şubat
    15:15

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr