16 Mayıs 2013

Samsung Telefonum Fiziksel Deformasyon Yüzünden Garanti Dışı Kaldı!

Bir kaç ay önce Turkcell'den Genpa garantili olarak alınan ürünü dün kendi kendine arızalanması sebebiyle Kadıköy yetkili servisine götürdüğümde Samsung marka cihazlara kendilerinin bakmadığını Başarı'nın baktığını söylediler. İlk başta anlam veremedim Genpa garantisine güvenerek aldığım cihaza neden Başarı bakıyordu acaba ?

Daha sonra Başarı teknik servisine götürdüğümde de aylarca önce olmuş fiziksel deformasyonlar (kesinlikle ciddi değil üst camda ufak bir çatlak) yüzünden cihazın garanti dışı kaldığı ve yapılan işlemlerin ücretli yapılacağı söylendi ne kadar diretmiş olsam da bir sonuç elde edemedim.

Deniz 41 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 17 Mayıs 2013

    Bıze ulasın bolumunden maıl yoluyla talebımı ılettım ancak henuz bır cevap alamadım

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön