31 Ocak 2014

Samsung Telefonum Fabrika Hatalı Çıktı

25/01/2014'de Ankamall alışveriş merkezindeki Argold Samsung mağazasından S4 mini cep telefonu nakit aldım. Daha bir günlük yeni cihazın ekranında yeşil-mavi renk bozulması başladı ve giderek de arttı.

27/01/2014 tarihinde mağazaya gittiğimde satış elemanı yüzüme bile bakmayarak; cihaz değişim talebimi kabul etmeyerek, bana iyilik yaptığını belirterek yeni cihazı tamir için servise gönderdi.

Aradan üç gün geçtikten sonra teknik servisi aradığım da cihazın daha oraya gelmediğini, gelirse de değişiminin 30 gün süreceğini söylediler. Ben de firmayı arayarak 7 gün içinde cihaz iade hakkımı talep ettim ancak kabul etmediler. Hatalı cihaz kullanmak istemediğimden iade hakkımı kullanmak istiyorum.

Ömer 121 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön