29 Ekim 2013

Samsung Telefonum Donuyor!

Ürünü 21/09/2013 tarihinde satın aldım. İlk telefonu açtığım gibi dondu ve bu sorun devam etti. İznik'te ikamet ettiğim için hemen götüremedim. 07/10/2013 tarihinde servise gönderildi. Ben iadesini istediğim halde yazılım güncellemesi yapılıp geri geldi. Telefonu açtığımda aynı sorunla tekrar karşılaştım ve devam ediyor.

Samsung telefon hem donuyor hemde kendi kendine açılıp kapanıyor. Servis ile konuştum 4 kere servise gittiğinde iade söz konusu olabileceğini söylediler. Yazılımdan kaynaklı olmadığı apaçık ortada. Ürünün iadesini istiyorum.

Elif 83 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ekim 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön