05 Şubat 2014

Samsung Telefonum Değişim Talebi İşleme Alınmadı

1 yıl içerisinde 6 kez telefonumun arızalanmasından ve 4 kez mekaniksel parça değişmesinden dolayı 18.09.2013 tarihinde telefonumu ekmen servise verdim ama değişim talebi işleme alınmadı. Bende tüketici haklarına gittim ve 19.12.2013 tarihinde telefon fatura bedelinin bana ödenmesi hakkında karar çıktı buna rağmen hala Samsung tarafından ücretim bana geri ödenmedi.

Artık cihazın fatura bedelini geçtim. 18.09.2013 tarihinden bu güne kadar geçen 141 gün ve her geçen gün sayısı artmakta olan yaşadığım tüm mağduriyet giderilmesini talep etmekteyim.

Yücel 85 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 10 Şubat 2014

    Sizi Tebrik ediyorum

  • Yücel 06 Şubat 2014

    Merhaba Sayın Yetkili 444 77 11 numaranızı ayrıca Facebook Sayfanızı ayrıca Twitter hesabınız ayrııca İnternet sitenizdeki Destek hattınız üzerinden taleplerimi ilettim bunun üzerine 1 hafta dilek hanım özge hanım ebru hanım aradılar ama sorunum hala çözülmedi Beşiktaş daki Ekmen servis müdürünüz ile birebir iletişime geçtim yalnız bana hala sizin tarafınızdan herhangi bir ödemem gelmediğini söylüyor.. Şuan 143. gündeyiz artık bu sürede yaşadığım mağduriyeti giderilmesini talep ediyorum. Acil olarak geri dönüşünüzü beklemekteyim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön