Samsung Telefonum Arızalı Değişimi Yapılmadı!

İbrahim Ç. |

18 Haziranda Turgutlu Teknosa'dan Samsung S5830i Galaxy ace aldım. Arama yapıldığında cihaz kendi kendine kapanıyor, android hatası veriyor. 1 Temmuz'da cihazı Teknosa'ya götürdüm. Cihazın değiştirilmesini istedim. Cihazı Manisa'daki yetkili servise gönderdiler.

Cihaz servisten geldiğinde tekrar aynı hatayı verdi. Sonra cihazı tekrar servise gönderdiler. Servis hiçbir işlem yapmadan ilk servis fişini gönderdi. Cihaz servisten gelir gelmez aynı sorun devam ediyor. Bu sefer Samsung müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Cihazı İzmir Samsung servisine götürmemi istediler. Cihazı oraya götürdüm. Cihazı almaya gittiğimde cihazın ana kartını değiştirmişler. Ben ise cihazın kusurlu ürün olduğunu cihazın değiştirilmesini istedim kabul etmediler.

Etiketler :

Ana Kart Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ç.
    28 Ağustos
    13:38

    Bundan sonra asla samsung almayacağım..

  • 22 Ağustos
    10:41

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi