22 Ağustos 2013

Samsung Telefonum Arızalı Değişimi Yapılmadı!

18 Haziranda Turgutlu Teknosa'dan Samsung S5830i Galaxy ace aldım. Arama yapıldığında cihaz kendi kendine kapanıyor, android hatası veriyor. 1 Temmuz'da cihazı Teknosa'ya götürdüm. Cihazın değiştirilmesini istedim. Cihazı Manisa'daki yetkili servise gönderdiler.

Cihaz servisten geldiğinde tekrar aynı hatayı verdi. Sonra cihazı tekrar servise gönderdiler. Servis hiçbir işlem yapmadan ilk servis fişini gönderdi. Cihaz servisten gelir gelmez aynı sorun devam ediyor. Bu sefer Samsung müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Cihazı İzmir Samsung servisine götürmemi istediler. Cihazı oraya götürdüm. Cihazı almaya gittiğimde cihazın ana kartını değiştirmişler. Ben ise cihazın kusurlu ürün olduğunu cihazın değiştirilmesini istedim kabul etmediler.

İbrahim 78 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 28 Ağustos 2013

    Bundan sonra asla samsung almayacağım..

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi22 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön