Samsung Telefonum Arızalı Değişim Yapılmıyor!

Ozgul A. |

18 Şubat 2013 Pazartesi günü Altunizade Gold Bilgisayar' dan Samsung C 3310 cep telefonu satın aldım. Ertesi gün sim kartı telefona takip telefonu kullanmaya başladığımda telefon üzerindeki widgetlerin bir süre sonra kendi kendine kaybolduğunu fark ettim. 22 Şubat 2013 Cuma günü telefonu götürüp değişim talep ettiğimde telefona sim kart takıldığı için artık cihanız ikinci el ve bundan dolayı değişim yapılamayacaktır gibi bir cevapla karşılaştım. Beni yetkili servise yönlendirdiklerinde ise telefonda yazılımla ilgili bir sorun varsa düzelteceklerini, parça arızalı ise ancak değişim yapılacağını söylediler. Samsung çağrı merkezide problemi çözmüyor. Ben tamir değil değişim talep ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    18:16

    1653586 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi