Samsung Telefonum Arızalı Çıktı

Yeliz G. |

08.02.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar Eryaman şubesinden Galaxy S4 mini telefon aldım. Telefon sim kartı görmediği için yedek sim kart çıkarttığım halde çalışmadı. Vatan Bilgisayar'a götürdüğümüzde yapılan testten sonra çalışmadığı telefonda sorun olduğu ve Samsung servise gönderilmesi için 10.02.2014 teslim edildi.

23.02.2014 tarihine kadar Samsung müşteri hizmetleri Destek Bilişim servisi, Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile yapılan yoğun görüşmelerden sonra telefonu aldığıma bin pişman oldum. Yetkili servisin üründe sorun olmadığı sim kart kaynaklı olabileceği (nasıl oluyorsa sim kartım diğer telefonlarda çalışıyor) raporunu yazmış ve halen telefon tarafıma ulaşmadı. Vatan Bilgisayar telefon serviste diyor servis gönderildi diyor.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    00:38

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi