Samsung Telefonum Arızalı Çıktı

Mustafa Suphi A. |

25 Ocak 2014'te İstanbul formdaki Samsung Bayinden Note 3 telefon aldım. Kalabalık olduğundan açıp denemeden eve götürdüm daha sonra Turkcell kartım uymadığı için 27 ocak 2014 yeni kart aldım ve taktırdım telefon ondan sonra görüntü vermedi. Aldığım yere götürdüm alıştan 1.5 gün sonra hiç ilgilenmeden Samsung servise gideceği söylendi.

Serviste ise telefonla ilgili değişim yapılamayacağı söylendi merkeze bildirdim onlarda siz ne derseniz deyin aynı şeyleri söyledi durdu. Verdiğim 2000 TL'ye mi üzüleyim geçen 15 günüme mi şuanda telefonda bir şey yokmuş diye yollamaya çalışıyorlar bende soğudum istemiyorum dememe rağmen değişim yapmadılar.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    12:57

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 06 Şubat
    22:16

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi