Samsung Telefonum Arızalı.

Fatih A. |

4 ay önce Samsung cep telefonu aldım telefonumun arızalı olduğunu anladım ve KVK Kartal servisine gönderdim iki gün sonra telefonum geri geldi bir arıza tesbit edemediklerini ve yazılımın güncellendiğini içeren bir yazı ile geriye gönderdiler. Fakat telefonumda aynı arıza devam ediyordu.

Bir daha gönderdim KVK servisine aynı şekilde bu sefer arızanın videosunu Çekerek ve 20 iş günü dolu telefon üzerinde bir yazı ile telefonun faturası olmadığından dolayı iadesi yapılmıştır diye yani telefona bakmamışlar bile. Telefonumun içerisine faturasını koymuştum telefonumun arızası ise herhangi bir işlem esnasında ekran siyahlaşıyor saat ve tarih görünüyor başka hiçbir işlem yapmama izin vermiyor.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    12:29

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 08 Kasım
    15:37

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr