01 Şubat 2014

Samsung Telefonum Anakart Arızası Garanti Kapsamında Onarılmıyor

2012 yılında almış olduğum Samsung Galaxy S3 telefonum geçen gün şarjı bitip kapandı ve bir daha açılmadı. Servise gönderdik fakat servis sıvı temasından dolayı nemden bozulduğunu 150 TL ücret karşılında yapılacağını eğer bu şekilde de çalışmazsa anakart değişimi yapılacağını söyledi. Şarjı biten ve normal kapanan bir cihaz neden sıvı temasından dolayı bozulmuş olsun ve madem anakarttan problem var neden garanti kapsamı dışında tutuluyor. Ben konu ile ilgili tüketici haklarına başvurumu yapacağım. Samsung Türkiye lütfen durum ile ilgili hassasiyeti gösterin.

Gülşah 140 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah 04 Şubat 2014

    ne arayan oldu nede ilgilenen

  • Gülşah 01 Şubat 2014

    ben sizde mail attım ama geri dönen olmadı müşteri hizmetleriniz bu konuda çok duyarsız

  • Samsung Mobile Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi Yazdırmaya çalıştığınız ileti Bilgi Hakları Yönetimi ile korunuyor. Gönderen size iletiyi yazdırmak için gerekli hakları vermedi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön