11 Eylül 2013

Samsung Telefonum Ana Kart Değişiminden Sonra İmei Kayıtlı Değil Uyarısı Alıyorum!

15.05.2013 tarihinde telefonumu İskenderun Necatibey iletişimden garantiye verdim. Telefon yapılmak üzere Mersin şubesine gönderildi. 7 gün içinde yapılıp teslim aldım. Cihazın ana kart değişimi yapılmış yaklaşık 15 gün sonra imei sorgulama servisinden telefonunuz kayıt dışı aldığınız yere başvuru yapın, aksi halde 1 ay içinde kapanacağı şeklinde mesaj geldi. Servise müracaat ettiğimde birşey olmaz biz kaydını yaptırırız şeklinde açıklama yaptılar. Telefonum yaklaşık 2 aydan bu yana kapalı. Bana bu konuda hiçbir açıklama yapmıyorlar. Ne çağrı merkezi ne de yapan şube. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

Mustafa 101 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön