07 Şubat 2014

Samsung Telefonum 2. Kez Servise Gitti.

Teknosa'dan Samsung telefon aldım ve eşime sevgililer günü hediyesi olarak, 1 ay sonra servise gönderdik bir problemden dolayı geri aldığımızda memnuniyetsizde olsak mecburiyetten telefonu kullandık. Yaklaşık 6 aydır yeni telefon aldığımdan dolayı telefonu hiç kullanmadık. Tekrar Teknosa aracılığı ile servise gönderdik. Telefonu geri almanızı ve ücret iadesi talep ediyoruz değişim veya tamir olup gönderilmesini istemiyoruz. Garanti süresi 14 şubatta bitecek eğer tamir olup gönderilecekse yada değişim olacaksa bu tarihten önce gönderilsin. Çalışmayan, bozuk ve servise gitse de düzelmeyen telefonu servise paralı göndermek durumunda kalacağım.

Recep 38 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Recep 10 Şubat 2014

    444 77 11 samsung çağrı merkezini aradım. ne dediğini bilmeyen temsilci yardımcı olamadı. destek bilişimden çıkmış gözüküyor diyor onarım yapılmış bilgisini veriyor. 0216 528 88 88 telefon numarayı arayın diyor arıyorum numara yanlış. 0216 528 67 00 telefon numarasından aradım destek bilişim bizde kayıt gözükmüyor diyor. nasıl bir firmasınız siz anlamadım ki.... kimse aramıyor, tüketici mahkmesine bütün kayıtlarla gideceğimi ve sosyal medyada paylaşacağımı bilin....

  • Recep 10 Şubat 2014

    Sizin geç cevap verdiğiniz yanıtı ben zaten siz yazmadan www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümünden yazdım zaten oradan da cevap gelmedi.... kayıtlarınızı kontrol edin cevap vermeden....

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Recep 07 Şubat 2014

    pazartesi günü cevap verilmediği takdirde ve telefon tutarı kadar ödeme veya çek verilmediği takdirde tüketici mahkemesine başvuru yapacağımı bilmenizi isterim.......

  • Recep 07 Şubat 2014

    şikayetimizi yazalı 24 saat oldu ama hala kâle alınıp bir cevap veya bir arama bile olmadı. bu kadar hızlı olmanıza ve çözüm odaksızlığınızdan dolayı sizi tebrik ediyorum. 800 TL verip bir telefon alıyoruz ama verdiğimiz para kadar telefonu kullanamıyoruz. sizin için önemli bir mebla olmayabilir ama benim için çok ciddi bir para..... size 1 krş borcumuz olsa her dakika ararsınız ama ben kaç gündür cevap bekliyorum aramaya tenezzül etmiyorsunuz.....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön