14 Mayıs 2013

Samsung Telefonu Yüzüme Kapattılar!

Daha önce farklı sebeplerden servise giden Samsung Galaxy Gio Model telefonum için bu platformda şikayetimi açıkça belirttim.

Servisten geldiği günün akşamı telefonumu şarja taktığımda temassızlık gibi bir şey hissettim. bir süre sonra hiç şarj olmamaya başladı. Tabii ki hatayı benim üzerime yıktılar. Ücretini de kendi cebimden verdim. Telefonu aldığımdan beri toplamda 6 kere servis işlemi gördü. 2 yıl içinde zamanın 3'te 2'sini serviste geçirdi bu telefon.

Şikayetim sonrasında Samsung beni aradı ve şikayetimi onlara da aktardım. Asla kabul etmediler. Haklı olduğumu kesinlikle biliyorlardı. Ben öfkelenince "Sesinizi alamıyorum, bu yüzden kapatmak zorundayım." dediler ve suratıma kapattılar.

Zeynep 61 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön