Samsung Telefonu Servise Verdim Yok Ettiler.

Murat T. |

1 aydan daha fazla oldu sanırım teslim tarihi : 03.07.2014. Yaklaşık 2 ay. Garantisi devam eden Samsung S3 telefonumu tamir amaçlı servise verilmek üzere bayiye teslim ettim. Yaklaşık 30 telefon görüşmesine rağmen ne telefonu nede izini bulabildim. Servis takip no'su 4151975959, Telefondan geriye tek kalan...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    02 Eylül
    15:18

    konuyu ilçe hakem heyetine ilettim
    sonuç hakkında bilgilendireceğim

  • Murat T.
    30 Ağustos
    22:39

    Bilgilendirme hakkında kamuyu bilgilendireyim....
    Telefonu teslim alan
    Tamirini üstlenen
    Kargo yada ulasimini sağlayan
    Teslim edildiğini iddia eden
    Teslim alinmadigini iddia eden
    Vb...

    Kuruluşların; bayi ve servis
    Hicbir geçerli evraki yoktur
    Elimde sadece tükenmez kalemle uzerinde teslim edilmiştir yazan bir
    Standart evrak
    İmza yok
    Kişi görevli kimliği yok

    2 adet kuruluş birbirini suçlayan
    Servis der bayide
    Bayi der serviste

    Hizmet yok muhatap yok telefon yok

    Hesap......

    Elbet bir yolu bulunacaktır........

  • 29 Ağustos
    15:12

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi