29 Kasım 2014

Samsung Telefonu Kullanılmaz Hale Getiriyor.

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım S3 mini telefonumda kullandığım hattımı değiştirdim. Yeni hattı taktığımda telefon ağda kayıtlı değil hatası verdi. Takılı hattımı bu telefonla kullanamadım. Ardından Samsung iletişim merkezini aradım. Sorunu ilettiğimde ımeı numaramın kopyalandığını söylediler. Imeı numaramın kopya edilemeyeceğini belirttim. Buna karşılık farkında olmadan olmuştur deyip yetkili servise götürmemi istediler. Bulunduğum il ve ilçede servisleri olmadığı için başka bir ile kargo ile yollamamı talep ettiler. Samsung bu telefonları tek bir numara ile kullanılması için ayarlıyor ve sorun bundan kaynaklı, sorunu çözmedikleri gibi yasal yükümlülüklerini yerine getirmiyor.

Serhat 866 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 03 Aralık 2014

    berbat bir firma iğne yapsa alınmaz.

  • Serhat 03 Aralık 2014

    doğrudur bana telefonumdan ulaşamamışsınızdır. sayenizde telefon çalışmadığı içindir. ama e-mail atabilirdiniz onu yapmamanızın sebebi sorunu zaten çözmek istemiyor olmanız olabilir mi?

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi01 Aralık 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi30 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön