Samsung Telefonu Garanti Kapsamına Almıyor!

Güven G. |

(Kartal yetkili KVK servisi) benden onay istediler yapılması için beden telefonumun garantisi bitmedi neden bu ücreti istiyorsunuz dedim şahıs bana tekrar telefonunuzun arızası tekrar garanti kapsamına girmemektedir, şarj yeri nemlenmiş veya buharlanmış dedi, bu yüzden garantiye girmiyor dedi. Garanti sözleşmemde böyle bir mazeret belirtilmemektedir. Sözleşmemde anlaşılacağı (düşürme ve su) gibi kazalar garanti kapsamına girmediği belirtilmektedir. Telefonum belirtilen serviste tamir beklemektedir. Siz sayın yetkililerden acil yardım bekliyorum aksi takdirde 4077 sayılı tüketici kanunu gereği hakkımı yasal yollardan arayacağım gereğini yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    16:00

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 09 Şubat
    15:54

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 06 Şubat
    10:17

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 03 Şubat
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr